РЕСПУБЛИКАНСКАЯ КОЛЛЕГИЯ АДВОКАТОВ
Введение
Целью настоящего заявления о принципах является оказание помощи ассоциациям юристов и органам, регулирующим деятельность юристов, в использовании социальных сетей[1] таким способом, который соответствует принципам профессиональной ответственности и корректности. Эти принципы приобретают особую важность в связи с тем, что социальные сети специалисты в области права используют в качестве платформы для отправления правосудия, привлечения общественности к участию в юридической практике и обсуждениях. Социальные сети открывают доступ к широкой аудитории и ресурсам, например, новостям законодательства в реальном времени, и дают возможность диалога с практикующими юристами по всему миру. Однако социальные сети могут использоваться недолжным образом, что может привести к действиям, которые идут вразрез с установленными практиками. Социальные сети следует в любое время использовать в соответствии с обязательствами, принятыми юристом согласно правилам профессиональной ответственности, учитывая более широкие принципы отправления правосудия.
В феврале 2012 г. группа юридических проектов Международной ассоциации юристов (IBA LPT) опубликовала отчет под названием «Влияние интерактивных социальных сетей на юридическую профессию и практику», включающий результаты международного исследования, которое проводилось среди ассоциаций юристов – членов Международной ассоциации. Окончательная версия отчета доступна по ссылке: http://goo.gl/N0S70l. Более 90% респондентов сообщили о том, что ассоциациям юристов, обществам или советам юристов[2] либо в качестве альтернативы Международной ассоциацией юристов необходимо разработать рекомендации по использованию социальных сетей специалистами в области права.
В ответ на это IBA LPT и представители комитета по стратегии Комиссии (BIC) по вопросам деятельности адвокатуры создали Рабочую группу[3] по разработке принципов, которых должны придерживаться специалисты в области права при использовании социальных сетей. В основе принципов лежит обязательство по применению тех же высоких стандартов поведения (которые известны юристам) к сетевой активности с использованием стандартов профессионального поведения для поддержания доверия общественности к практикующим юристам.
Рекомендации для ассоциаций юристов и органов, регулирующих деятельность юристов
Общее пояснение: социальные сети представляют как возможности, так и угрозы для практикующих юристов. Настоящие рекомендации направлены на предупреждение ассоциаций юристов и органов, регулирующих их деятельность, об угрозах социальных сетей с целью мотивации профессионально ответственного использования социальных сетей специалистами в области права. IBA принимает во внимание то, что отдельные ассоциации юристов и органы, регулирующие их деятельность, находятся в более выгодном положении для того, чтобы оценить потребности собственной юрисдикции и соотнести эти потребности со своими возможностями и доступными ресурсами. В результате было выведено шесть принципов, на которые ассоциациям юристов и органам, регулирующим их деятельность, следует обратить внимание для предотвращения угроз социальных сетей специалистам в области права.
Профессиональная независимость является неотъемлемым элементом юридической практики. Ассоциациям юристов и органам, регулирующим их деятельность, необходимо убедиться в отсутствии внешних давлений на юристов и их непредвзятости при консультировании и выполнении представительских функций.
Социальные сети создают контекст, в котором юристы могут связываться напрямую с клиентами, судьями и другими юристами. До вступления в сетевые отношения юристам следует рассмотреть вопрос о том, какие последствия для их профессиональной деятельности будет нести та или иная публичная связь. Комментарии и контент, размещаемый в сети, должны отражать тот же принцип профессиональной независимости и иметь те же признаки профессиональной независимости, которые требуются на практике.
Предполагается, что специалисты в области права будут соблюдать высочайшие стандарты честности во всех отношениях, включая отношения в социальных сетях. Ассоциациям юристов и органам, регулирующим их деятельность, надлежит призвать своих членов к размышлению о том, какие последствия могут иметь социальные сети для профессиональной репутации юриста. Кроме того, сетевая активность трудно поддается контролю. Когда какой-либо контент, наносящий ущерб репутации юриста, будет размещен в интернете и наберет там большую популярность, впоследствии будет трудно исправить вред, нанесенный репутации и положению юриста. Комментарий и контент, непрофессиональный или неэтичный, могут подорвать доверие общественности, даже если изначально они относились к контексту личного общения.
Понимать, как использовать: у большинства социальных сетей есть параметры конфиденциальности, которые применяются к пользователям сайта. Ассоциациям юристов и органам, регулирующим их деятельность, следует мотивировать их членов учитывать параметры конфиденциальности любой учетной записи в социальных сетях, независимо от того, является ли она личной или профессиональной. Однако необходимо отметить, что использование параметров конфиденциальности не обязательно подразумевает защиту информации, размещенной в социальных сетях. Дополнительно специалистам в области права необходимо помнить о необходимости ответственного использования социальных сетей с полным пониманием последствий такого использования (с учетом того, что информацию, опубликованную в социальных сетях, не так просто удалить), мониторинга и регулярного анализа своего использования социальных сетей и контента, размещаемого в социальных сетях. Возникающие ошибки следует незамедлительно устранять. Специалистам в области права необходимо напомнить, что информация из социальных сетей может быть использована обеими сторонами судебного разбирательства.
Пояснить, как использовать: когда юристы появляются в сети в качестве специалистов в области права, их заявления могут быть восприняты как юридическая консультация и заключение соглашения между клиентом и адвокатом. В этом случае отдельным юристам и юридическим фирмам придется принять ответственность перед неизвестными третьими лицами и (или) заняться несанкционированной юридической практикой в юрисдикциях, на которые не распространяется лицензия юриста.
Ассоциациям юристов и органам, регулирующим их деятельность, следует напомнить своим членам о последствиях размещения контента в сети и мотивировать юристов пояснять, в каком качестве они выступают и следует ли полагаться на контент как на профессиональную консультацию. В частности, ассоциации юристов и органы, регулирующие их деятельность, должны обратить внимание на действующие правила профессионального поведения соответствующей юрисдикции.
Использовать надлежащим образом: ассоциациям юристов и органам, регулирующим их деятельность, следует напомнить юристам, что они должны оценить, является ли конкретное средство подходящим для получения запланированного результата, на основании его способа использования и вероятной аудитории. Интонацию трудно передать онлайн, как и в печатном тексте. Социальные сети предоставляют платформу для широкого распространения быстрых коротких сообщений. Сообщения, которые подразумевались как шуточные и несерьезные, могут быть восприняты как серьезное заявление. Ассоциациям юристов и органам, регулирующим их деятельность, следует напомнить практикующим юристам о необходимости учитывать контекст, потенциальную аудиторию и обеспечить четкость и недвусмысленность комментария. В качестве общих рекомендаций практикующим юристам не следует делать или говорить что-то в сети, чего они не сделали бы или не сказали бы перед толпой людей. Юристам также необходимо напомнить о том, что ненадлежащее использование социальных сетей приводит к искам о дискриминации, домогательствам и вмешательстве в частную жизнь, а также к искам о клевете, дискредитации и прочих гражданских правонарушениях.
Придерживаться правил, кодексов и применимого законодательства в сфере продвижения практики, рекламы и подбора клиентов: правила, кодексы и применимое законодательство в сфере продвижения практики, рекламы и подбора клиентов могут оказать воздействие на использование социальных сетей. Действующие ограничения, при наличии, также применяются в сети.
Конфликты интересов: конфликты интересов не всегда сводятся к представительству какой-либо стороны. Конфликты позиции могут возникнуть в любое время и создать проблемы политического и этического характера в отношениях с клиентом. Юристам следует с осторожностью относиться к сообщениям, которые могут отражать позицию, противоположную позиции их клиентов, которые могут оказать воздействие на конкретные вопросы.
Важно добиться того, чтобы юристам доверяли личную и конфиденциальную информацию, а также того, чтобы общественность осознавала такую возможность. Ассоциациям юристов и органам, регулирующим их деятельность, необходимо напомнить юристам о том, что социальные сети не являются платформой, подходящей для работы с клиентскими данными и другой конфиденциальной информацией, если они не будут абсолютно уверены в том, что они могут защитить свои данные в соответствии с профессиональными, моральными и юридическими обязательствами.
Кроме того, ассоциации юристов и органы, регулирующие их деятельность, следует понимать конфиденциальность клиента в более широком смысле при использовании социальных сетей. Например, это может быть информация, которая укажет на географическое местоположение клиента и временно будет использована для обнаружения профессиональной причастности к клиенту, который не намерен предавать гласности тот факт, что ему необходима юридическая консультация. Даже использование гипотетических вопросов и фактических обстоятельств дела без указания имен может случайно раскрыть конфиденциальную информацию. В частности, они должны обратить внимание на действующие правила профессионального поведения их юрисдикции.
Практикующим юристам рекомендуется контролировать свое поведение в сети и вне ее одинаковым образом. Необходимо проявлять сдержанность для того, чтобы поведение в сети соответствовало тем же стандартам, что и поведение вне ее в целях поддержания репутации, признаками которой являются такие характеристики заслуживающего доверия юриста, как независимость и честность. Заявления должны быть подлинными и не вводить в заблуждение.
Как и в отношении несетевой деятельности у юристов есть личное право на независимость частных дел. Отличием социальных сетей является то, что жизнь и деятельность юриста может быть открыта для более широкого круга лиц, в результате чего особое внимание будет уделяться ключевым характеристикам юриста. Ассоциациям юристов и органам, регулирующим их деятельность, необходимо убедиться в том, что юристы учитывают эти ключевые характеристики и риски в их личной социальной жизни онлайн. Кроме того, в связи с тем, что чаще всего используются разные социальные сети, ассоциациям юристов и органам, регулирующим их деятельность, необходимо напомнить юристам о том, что они должны учитывать, соответствует ли совокупность их действий в социальных сетях имиджу профессионального юриста, которому клиенты могут доверить свои дела.
Если юридическая фирма принимает решение об использовании социальных сетей, сотрудникам этой фирмы должны быть предоставлены четкие рекомендации и инструкции о надлежащем использовании. Ассоциациям юристов и органам, регулирующим их деятельность, следует мотивировать юридические фирмы с тем, чтобы те рассмотрели возможность разработки четких и последовательных политик и рекомендаций в сфере использования социальных сетей. Эти политики и рекомендации могут быть частью предложения о работе в письменной форме и вводного обучения. Также они должны поддерживаться регулярным обучением сотрудников о новых рисках, возникающих в этой сфере. Ассоциациям юристов и органам, регулирующим их деятельность, необходимо предусмотреть соответствующие правила или комментарии для информирования и дополнения существующих правил.
Ассоциациям юристов и органам, регулирующим их деятельность, необходимо предусмотреть четкие параметры для юридических фирм, в соответствии с которыми сотрудникам разрешается использовать социальные сети от имени фирмы или иным образом при выполнении своих служебных обязанностей. Эффективная политика в области использования социальных сетей предусматривает формирование фирмами продуманного, последовательного имиджа в сети, а также помогает соблюдать законодательство и нормативно-правовые акты в этой сфере. Более того, если сотрудникам разрешено оказывать содействие, ассоциации юристов и органы, регулирующие их деятельность, должны мотивировать юридические фирмы с тем, чтобы те предложили способы, при помощи которых юристы смогут дифференцировать загружаемый контент на личный и связанный с профессиональной деятельностью.
Перевод выполнен Бюро юридического перевода «Транслекс»
[1] Социальные сети – это мобильные и доступные через сеть технологии, превратившие текстовое общение в активный диалог. Название «социальные сети» может быть дезориентирующим, так как действия в социальных сетях могут распространяться на профессиональную деятельность и отношения. Социальные сети широко распространены и размывают границы между киберпространством и реальным миром. Сетевая активность является одной из граней всей жизни человека, поэтому при ее осуществлении необходимо соблюдать те же нормы профессионального и этического поведения.
[2] Для удобства поиска термин «ассоциация юристов», используемый в настоящих рекомендациях, включает ассоциации юристов, общества и советы юристов.
[3] Состав Рабочей группы: Анураг Бана (IBA LPT, председатель Рабочей группы); Масимо Луис Бомчил (Аргентина); Симоне Куомо (CCBE, Европа); Элис Хокер (IBA LPT); Роберт Хеслетт (Англия); Татсу Катайама (Япония); Стивен М. Ричман (США).
